Servi 米兰体育，一款搭载人工智能技术的服务机器人，在“札幌景观酒店大通公园”介绍目前正在引入高尔夫球场和温泉设施
～支持大批量送餐和准备，减轻员工负担，提升客户服务～
优森阿尔麦克斯有限公司
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USEN＆U-NEXT GROUP的成员USEN-ALMEX Co, Ltd（总部：东京都品川区，总裁兼首席执行官：Masayuki Tsuboi，以下简称“公司”）今天宣布，7月1日（星期二）将安装配备尖端技术的服务机器人“Servi” “札幌景观酒店大通公园”的人工智能技术（位置：北海道札幌市中央区）。我们想通知您，我们已经推出了两个“米兰体育”单元。
到目前为止，我们已经在高尔夫球场“G-style Country Club”（位于兵库县佐用郡佐用町）和温泉设施“Kotori no Yu”（位于长野县长野市松代町）引入了“Servi 米兰体育”。以此为起点，我们将继续在全国范围内扩大各类设施业务的引进。
我们通过提供自动付款机、自助入住系统等产品和解决方案，在住宿设施、高尔夫球场、医疗机构等的接待和付款操作中推广DX。从2024年开始，我们将提供Servi 米兰体育，以提高餐厅运营效率并改善客户服务，并且我们正在加速将其引入酒店、高尔夫球场和温泉设施。
酒店｜札幌景观酒店大通公园
减少员工为大约 300 至 400 人准备和布置餐桌的工作量
介绍原因
每天大约有 300 至 400 名客人使用该设施的早餐场所，并且由于自助餐形式，大多数客人使用多件餐具，因此准备菜肴和摆放餐桌需要时间。
通过引入服务机器人，我们的目的是缩短顾客上桌的等待时间，减少工作人员因备餐的麻烦以及在顾客座位和厨房之间往返的工作量。经过试用，我们决定引入两台 Servi 米兰体育 机器人用于准备餐点。
餐厅经理的评论
由于商店的结构，准备饭菜的空间集中在后面，到目前为止，工作人员必须使用托盘自己准备饭菜。
通过引入“Servi 米兰体育”，我们能够在商店的中心放置一个服务区。
这使我们员工的出行距离缩短了一半，使他们能够比以往更加专注于客户服务。
设施概览
这家城市酒店位于札幌市中心，毗邻大通公园，交通便利，可轻松前往札幌最著名的旅游景点，也是札幌观光的基地。酒店拥有 347 间客房。
设施地址：北海道札幌市中央区大通西 8-1
设施管理：胡里克酒店管理有限公司
高尔夫球场｜G风格乡村俱乐部
“Servi 米兰体育”相当于一名工作人员，让您专注于客户服务，提升客户服务
介绍原因
到目前为止，现场餐厅一直由少数员工提供服务和准备餐点。
为此，我们决定于 2025 年 3 月推出一项“Servi 米兰体育”，旨在解决劳动力短缺问题。
引入后的效果
介绍后，“Servi 米兰体育”负责提供膳食，并以同等工作人员的身份工作。除了提供餐点外，员工还能够专注于客户服务职责，例如引导人们就座并与客户互动，从而改善了客户服务。
设施概览
位于兵库县佐用郡佐用町的带酒店的度假设施。 18洞球场是分开的，让您在每个洞享受不同的特色。
设施地址：兵库县佐用郡佐用町金谷 432
设施管理：佐用乡村酒店度假村有限公司
热水浴设施｜小鸟之汤
“Servi 米兰体育”里程8319公里，减轻顾客2,273餐的负担，让餐厅使用更舒适
介绍原因
目前，在现场餐厅，顾客必须从自动售票机购买餐票，将其提交给厨房，然后在食物准备好后前往厨房领取。为了减轻客户的负担，我们于2024年12月引进了两台“Servi 米兰体育”装置。
实施后的效果
安装后，“Servi 米兰体育”会将食物送到顾客的座位上。
2025年3月1日至3月31日，Servi 米兰体育行程8319公里，送餐2273次，减轻了顾客的负担，让顾客使用起来更安心。
设施概览
这是一个可以整天躲在外面的一日游温泉设施，配备有露天花园浴和蒸汽桑拿的沐浴设施、餐厅、咖啡厅，二楼还有一个拥有10,000本漫画和杂志的休息空间、免费按摩椅、Wi-Fi等。
设施地址：长野县长野市松代町东条2832
设施管理：永恒故事有限公司
什么是“Servi 米兰体育”
这是小熊机器人研发的一款配备尖端AI技术的服务机器人。
最大承载能力40kg，可以处理大容量的份量和份量，即使在狭窄的过道也能安全平稳地运行。
它具有“多机器人功能”，允许多个机器人在相互识别的同时独立操作，即使在宽敞的大厅和自助餐场所等拥挤的空间中也是如此。在避免接触或碰撞风险的同时，即使在繁忙时段也能快速稳定地运行。
公司简介
公司名称：USEN-ALMEX有限公司
地址：东京都品川区上大崎 3-1-1 目黑中央广场
代表人：代表董事兼总裁 坪井雅之
业务内容：IT解决方案业务、医疗机构、住宿设施、高尔夫球场、游乐设施业务
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