有关米兰体育官网“垃圾分类方法和收集日”的信息使用 AI 的自动电话应答系统 (AI Concierge®)3月20日开始演示实验
～利用数字技术改善公民服务～
TACT有限公司米兰体育官网共存共创部行政管理科米兰体育官网环境部垃圾减量课
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TACT Co, Ltd（总公司：东京都品川区，代表董事兼首席执行官：沟边）是 USEN-NEXT HOLDINGS Co, Ltd（总公司：东京都品川区，总裁兼首席执行官：宇野康秀）Kazuhiro（以下简称 TACT）和 米兰体育官网将于2023年3月20日（星期一）至2023年5月31日（星期三）进行示范实验，TACT利用AI语音技术的地方政府自动电话应答系统“AI Concierge® for LGWAN*”将回答米兰体育官网收到的有关“垃圾分类方法和收集日期”的一些电话咨询。
*LGWAN：地方政府管理网络
左起照片：米兰体育官网松尾市长、TACT 沟边会长
双方的评论
来自米兰体育官网松尾市长的信息
米兰体育官网的目标是利用数字技术让市民无论地点或时间都能接受行政服务，通过这一举措，我们希望即使在市政厅关闭的情况下也能够回复查询。
来自 TACT 总裁沟部
通过这一举措，我们将分析地方政府收到的问询特征，希望我们基于人工智能的解决方案不仅能够提高公民服务的便利性，还能帮助全国地方政府解决处理问询的相关问题。
1。演示实验的背景和目的
米兰体育官网正在努力利用数字技术提高市民服务的舒适性和便利性。本次演示实验旨在验证自动电话应答系统的有效性，作为推广人工智能技术应用的先例。
米兰体育官网之所以被选为实施项目，是因为许多市民的环保意识很强，而且我们收到了很多有关垃圾分类和收集日期的电话咨询。通过示范实验，我们将验证基于人工智能的公民响应的可能性。
2。自动电话应答系统“AI Concierge® for LGWAN”引导流程
1。通过手机或固定电话``050-3385-9957。
※这是示范实验阶段，米兰体育官网垃圾减量对策课的电话号码（0467-61-3396）已设定。
请小心不要拨错号码。
*需支付通话费。
2。 『人工智能礼宾』®对于 LGWAN”将使用语音技术进行响应。
3。 『人工智能礼宾』®for LGWAN”会询问您垃圾的名称和类型，以及您居住的区域，并为您提供最合适的答案。
验证实验期：2023年3月20日（星期一）至2023年5月31日（星期三）
*每天（24 小时）提供，包括周六、周日和节假日。
*结束日期可能会根据演示实验的状态而变化。
*此服务可能会因维护等原因而停止。
3。对应询价
·如何分类垃圾的信息
如果您告诉我们垃圾的名称，我们将解释如何将其分类和处置。
·下次垃圾收集日期的信息
请告诉我们您居住的区域以及您收集的垃圾类型，我们将通知您下次收集日期。
4。自动电话应答系统“AI Concierge® for LGWAN”的配置
我们利用语音识别技术、语音对话技术和语音合成技术实现电话通信自动化。您可以根据了解到的数据和场景提前回复询问。
此外，由于AI机器人是在连接LGWAN（地方政府行政网络）的环境中运行的，因此查询详情等信息将暂时存储在高安全环境中，并在一定时间后删除。
此外，“AI礼宾”®for LGWAN”配备了根据TACT过去的呼叫中心管理经验创建的“自然语言处理引擎”，因此其特点是具有“语音对话”的优势，可以解释询问者的意图并得出答案。
公司简介
公司名称：TACT有限公司
总店：目黑中央广场，3-1-1 神大崎，品川区，东京 141-0021
东京总部：田村驹东京总部大楼 5 楼，1-3-10 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo 150-0001
代表人：代表董事兼社长沟部和弘
成立日期：2010 年 12 月 10 日
*本新闻稿中提到的公司名称和产品名称是我们公司的商标或注册商标。
联系我们
[人工智能礼宾®LGWAN 服务查询]
TACT Co, Ltd AI 解决方案部门 市川市青木
电话：03-6741-4152
[有关米兰体育官网的询问]
米兰体育官网共生共创部行政管理科（示范实验背景等）
电话：0467-23-3000
米兰体育官网环境部垃圾减量课（垃圾等相关咨询）
电话：0467-61-3396（直拨）
[人工智能礼宾®LGWAN''有关询问的媒体询问】
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