横滨市和 TACT Co, Ltd（USEN-NEXT HOLDINGS Co, Ltd 的集团公司）将在新型冠状病毒疫苗接种服务中利用 AI 机器人的语音技术进行米兰体育官网登录入口询问响应（自动语音指导）示范实验。
这将是日本第一个*2在地方政府中引入连接到 LGWAN*1 的自动语音导航的举措。
针对示范实验，横滨市和 TACT Co, Ltd 签署了《关于在新型冠状病毒疫苗接种项目中使用自动反应系统进行联合示范实验的谅解备忘录》。
※1：LGWAN连接地方政府的行政专用网络
※2 TACT Co, Ltd 研究

▲左：横滨市市长山中
　右：TACT株式会社沟部社长

“有空缺的疫苗接种点信息”从 7 月 22 日星期五 9:00 米兰体育官网登录入口
如果您指定所在区或城镇的名称、最近的车站以及疫苗类型等条件，我们将引导您前往有空位的疫苗接种点。

“疫苗接种券发货日期信息”计划未来支持*3
如果您告诉我们您上次接种疫苗的时间，我们将为您提供有关下一次疫苗接种票寄出时间的具体信息。
*3 根据演示实验的情况，我们计划在未来逐步投入使用。
　　 米兰体育官网登录入口日期将在横滨市网站、LINE、Twitter 等上公布。
官方线路：“横滨市LINE官方帐号”和好友注册
官方推特：帐户@yokohama_koho（横滨市公共关系科）

2022年7月22日（星期五）至9月30日（星期五）上午9:00至晚上7:00
*每天进行，包括周六、周日和节假日。
*结束日期可能会根据演示实验的状态而变化。
*根据演示实验的结果，我们会考虑将其设为一天 24 小时。

①：通过手机或固定米兰体育官网登录入口“0120-045-141。
*这是示范实验阶段，已设置与新型冠状病毒疫苗接种呼叫中心（0120-045-070）不同的米兰体育官网登录入口号码。
　请小心不要拨错号码。
② 自动语音引导（AI机器人）将做出回应。
③ AI机器人会识别您询问的内容并回答，或者提出进一步的问题以缩小答案范围。
④ 如果您愿意，您还可以通过短信（SMS）接收AI机器人的回答。

AI机器人将增强公民服务并减轻“新冠病毒疫苗接种呼叫中心”的负担。
此外，横滨市在《横滨DX战略》草案中将“建立涌现、共同创造和开放创新的机制”列为优先政策，而本次示范实验是为了验证自动米兰体育官网登录入口应答系统的有效性作为先例。我们将验证各种信息提供方法的有效性，在机构内部广泛共享通过示范实验获得的知识，并致力于将其运用到各种行政措施中。

AI机器人利用语音识别技术、语音对话技术和语音合成技术实现米兰体育官网登录入口通信自动化。您可以根据了解到的数据和场景提前回复询问。
此外，我们在地方政府中首次在连接 LGWAN 的环境中运行人工智能机器人，因此查询详情等信息将暂时存储在高度安全的环境中，并在一定时间后删除。
此外，TACT株式会社的AI机器人“AI Concierge”®*”配备了根据TACT Co, Ltd运营呼叫中心的经验开发的“自然语言处理引擎”，因此其特点是具有“语音对话”的优势，可以解释询问者的意图并得出答案。

总店：目黑中央广场，3-1-1 神大崎，品川区，东京 141-0021
东京总部：田村驹东京总部大楼 5 楼，1-3-10 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo 150-0001
代表人：代表董事兼社长沟部和宏
成立日期：2010 年 12 月 10 日
业务内容：AI礼宾业务、RPA咨询业务、呼叫中心合同管理业务
*本文档中提及的公司名称和产品名称是 TACT Co, Ltd 的商标或注册商标。

[有关1至4的查询]
保健福祉局保健安全课预防接种协调科科长鸟丸正史米兰体育官网登录入口 045-671-4841

[有关横滨DX战略的询问（创建涌现/共同创造和开放创新的机制）]

Tomoyuki Taniguchi，数字总部数字设计办公室经理米兰体育官网登录入口 045-671-4761

[有关 AI 礼宾服务的咨询]

TACT Co, Ltd AI 解决方案部门 板垣县青木 米兰体育官网登录入口 03-6741-4152

[有关 AI Concierge 媒体采访的询问]

USEN-NEXT HOLDINGS Co, Ltd 公共关系部丰仓泷口