『人工智能礼宾』®''是一个集语音识别、自然语言处理和语音合成于一体的自动应答系统。自2016年9月米兰体育官网app下载服务以来，我们通过在呼叫中心处理技术支持查询、接受产品订单和取消、接受气体移动程序以及传达合同细节和产品信息，为提高全国各地运营公司的电话业务效率和生产率做出了贡献，无论行业或行业。
在提供这项服务的过程中，我们收到了许多来自政府官员的投诉，抱怨引入该服务面临的挑战，例如“我想使用它，但很难使用”和“在政府办公室内建造专用设备成本高昂。”因为它处理电话号码等个人信息。
为了快速、轻松地应对这些挑战，减轻包括成本在内的负担，我们创建了“AI 礼宾”®米兰体育官网app下载在“LGWAN”内有一个系统，因此我们决定从一个高度安全的功能开始，允许管理人员在他们通常使用的环境中轻松设置自动电话应答。

<案例1>利用AI预约接待健康检查、疫苗接种等
如果居民向呼叫中心查询，“AI Concierge®米兰体育官网app下载会自动响应，并使用语音识别转录技术和 TACT 独特的自然语言处理来询问您的姓名和所需的体检详细信息。通过在专用屏幕上提前设置可用的预约日期，管理人员可以在检查可用性的同时，根据居民的意愿自动接受并完成健康检查、疫苗接种等的预约。接听结果和口述语音均被记录并可随时查看，从而提高以前需要人工应答的电话操作效率，并确保接听操作的准确。

<案例2>使用 AI 电话联系税务相关内容和紧急信息
涉税信息和紧急信息的“AI 礼宾”®对于米兰体育官网app下载’’向居民出站（呼叫），连接后，可以使用语音识别技术接收居民的确认和请求。过去需要时间才能接通的电话联系操作将得到简化，并且可以在更加节省劳动力的系统中进行。

<案例3>使用 AI 启动和停止用水和收费的信息
如果居民因搬家而询问米兰体育官网app下载或停止供水服务，请联系``AI Concierge®米兰体育官网app下载会自动响应，询问您的地址、姓名和电话号码，并允许您从兼容 LGWAN 的终端检查语音识别结果。我们现在可以在周末和夜间接受接待，这在以前是不可能的，提高了便利性。此外，如果客户的费用尚未支付，还可以通过电话联系客户，从而可以集中管理来自 LGWAN 终端的呼叫和通信。

呼出（电话联系）1次通话98日元（不含税）*含通话费
*请联系我们了解加盟费和月费

TACT将继续利用人工智能和新技术来进一步提高便利性、开发新功能和增加服务。

公司名称：TACT有限公司
总店：东京都品川区上大崎3-1-1目黑中央广场
东京总部：东京都涩谷区神宫前 1-3-10 田村驹东京总部大楼 5 楼
代表人：代表董事兼社长沟部和宏
成立日期：2010 年 12 月 10 日
业务内容：AI礼宾业务、RPA咨询业务、呼叫中心合同管理业务

*本新闻稿中提到的公司名称和产品名称是我们公司的商标或注册商标。
*此服务目前正在向日本地方政府信息系统机构申请 米兰体育官网app下载-ASP 注册。

【人工智能礼宾®]
TACT Co, Ltd AI 解决方案部门长谷川

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