Nguồn nhân lực tỷ lệ kèo góc nhà cái tăng trưởng doanh nghiệp nhanh chóng và bền vững là gì?
- Nhân viên/Văn hóa
- tỷ lệ kèo góc nhà cái và Lãnh đạo
Tokio Marine Seguradora S.A. là một tỷ lệ kèo góc nhà cái bảo hiểm tài sản và tổn thất với khoảng 2.500 nhân viên tại 58 địa điểm trên khắp Brazil và cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cho khoảng 10 triệu khách hàng.
Doanh thu đã tăng vọt từ 520 triệu đô la lên 2,3 tỷ đô la trong thập kỷ qua. Trong khi đạt được sự hài lòng tỷ lệ kèo góc nhà cái khách hàng cao, chúng tôi cũng đã tự mình trở thành công ty dễ làm việc nhất ở Brazil.
Jose Ferrara, Giám đốc điều hành đã thúc đẩy sự phát triển tỷ lệ kèo góc nhà cái công ty thông qua chuyển đổi, nói về tầm quan trọng tỷ lệ kèo góc nhà cái tài năng và tính hữu ích tỷ lệ kèo góc nhà cái văn hóa doanh nghiệp.
.

Giá trị cốt lõi
Ferrara tin rằng vai trò tỷ lệ kèo góc nhà cái "con người" và "kết nối với mọi người" đóng vai trò rất quan trọng trong việc đạt được sự tăng trưởng bền vững và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
"Luôn có những người là trung tâm tỷ lệ kèo góc nhà cái triết lý doanh nghiệp tỷ lệ kèo góc nhà cái chúng tôi và khách hàng, môi giới, nhân viên và các công ty đối tác cũng không ngoại lệ."
Dưới sự lãnh đạo tỷ lệ kèo góc nhà cái mình, Công ty đã xác định sáu giá trị cốt lõi: (1) Cam kết, (2) Tôn trọng, (3) Xuất sắc, (4) Làm việc nhóm, (5) Đạo đức, (6) Tính minh bạch như một cách tiếp cận đối với khách hàng, môi giới, nhân viên và sự hài lòng thế giới. Những giá trị này đã tạo ra một khuôn khổ toàn công ty đã đóng góp rất nhiều vào việc hình thành bản sắc tỷ lệ kèo góc nhà cái công ty và phát triển ý thức chung về mục đích giữa tất cả các nhân viên.
Ferrara nói về việc nhận ra các giá trị cốt lõi, "Ngay cả khi tôi nói chuyện với nhiều người trong công ty, tôi thực sự có thể cảm thấy rằng các nhân viên đang đánh giá cao những nỗ lực tỷ lệ kèo góc nhà cái họ để làm việc như một đội một, làm việc hướng tới những cách tiếp cận này và một tầm nhìn chung."
"Trên thực tế, chúng tôi đã phải đối mặt với nhiều cuộc khủng hoảng trong 15 năm qua, nhưng chưa bao giờ được cơ cấu lại. Ngay cả trong thời kỳ suy thoái kinh tế và đại dịch Covid-19, chúng tôi đã duy trì việc làm và duy trì cam kết tỷ lệ kèo góc nhà cái mình."
Chúng tôi có thể cam kết với nhân viên tỷ lệ kèo góc nhà cái mình theo cách này vì chúng tôi đã thận trọng trong việc tuyển dụng các hoạt động ngay cả khi doanh nghiệp tỷ lệ kèo góc nhà cái chúng tôi đang phát triển nhanh chóng.
Cách tiếp cận này đã tạo ra cảm giác thống nhất giữa 2.500 nhân viên và đã có thể duy trì sự tăng trưởng đáng kể trong thập kỷ qua.

Chương trình phát triển trực tiếp
Mặt khác, cũng có những thách thức trong việc duy trì văn hóa doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là có 58 cơ sở. Brazil là một quốc gia rộng lớn, và các hoạt động kinh doanh khác nhau từ Bắc đến Nam. Tương tự, môi trường làm việc mà mỗi khu vực tìm kiếm hơi khác nhau.
Tầm nhìn và các giá trị mà anh ấy tạo ra là nền tảng tỷ lệ kèo góc nhà cái văn hóa doanh nghiệp phổ biến cho tất cả các doanh nghiệp, nhưng ông giải thích rằng ngoài việc đó, các chương trình phát triển khác nhau cho nhân viên, tương tự hỗ trợ việc bồi dưỡng và duy trì văn hóa doanh nghiệp.
Cụ thể, chúng tôi xem xét ba trong số các chương trình phát triển nội bộ quan trọng nhất.
Đầu tiên là một chương trình có tên là "Bạn tạo ra sự khác biệt". Ông bày tỏ lời biết ơn tỷ lệ kèo góc nhà cái mình trực tiếp với tư cách là CEO cho một nhân viên mà ông chủ tỷ lệ kèo góc nhà cái ông nhận ra là một đóng góp lớn cho công ty.
Cái thứ hai là "Cà phê với CEO." Mười nhân viên có những đóng góp đặc biệt đáng kể sẽ ở Sao Paulo trong vài ngày, ăn sáng với anh ta, thảo luận về tiến trình tỷ lệ kèo góc nhà cái các doanh nghiệp tương ứng và các kế hoạch trong tương lai. Chương trình cho biết họ dự định cho nhân viên biết doanh nghiệp đang hoạt động như thế nào và thể hiện sự đánh giá cao tỷ lệ kèo góc nhà cái chính mình cho những đóng góp tuyệt vời tỷ lệ kèo góc nhà cái mình.
Người thứ ba là "Quản lý tỷ lệ kèo góc nhà cáing". Các đội trong mỗi bộ phận chọn các nhà quản lý mà họ nghĩ là tốt nhất và các nhà quản lý được chọn được mời đến một bữa ăn trưa ăn mừng. Ăn uống với đội ngũ quản lý.
Chương trình này không chỉ tìm thấy các nhà quản lý xuất sắc, mà còn cung cấp các cơ hội đào tạo phù hợp với nhu cầu cá nhân tỷ lệ kèo góc nhà cái họ.
Tôi nói rằng bằng cách cung cấp cơ hội này, nó sẽ giúp các nhà quản lý duy trì hiệu suất cao, khuyến khích họ chuyển sang các vị trí khác để tăng trưởng hơn nữa và cũng góp phần làm việc lâu dài.
"Các chương trình này đặc biệt quan trọng đối với tôi. Họ có thể tương tác với các nhân viên tài năng được lựa chọn từ tất cả các công ty và cảm thấy tinh thần cho nhiều hoạt động tại chỗ. Họ cũng ủng hộ ý thức tỷ lệ kèo góc nhà cái công ty và thể hiện sự đóng góp cá nhân tỷ lệ kèo góc nhà cái nhân viên được đánh giá cao ở cấp quản lý."
Ngoài việc làm cho các chương trình này được biết đến rộng rãi hơn trong công ty, điều quan trọng là cho phép nhân viên tham gia phát triển chương trình và đề xuất các ý tưởng mới. Trên thực tế, các công ty yêu cầu nhân viên tỷ lệ kèo góc nhà cái họ hành động như các doanh nhân.
"Một ví dụ là chương trình hộp cát. Chương trình này cho phép bất kỳ nhân viên nào gửi đề xuất hoặc đề xuất cải tiến tỷ lệ kèo góc nhà cái công ty cho hộp cát qua email, và một khi một ý tưởng được áp dụng, các đặc quyền được đưa ra theo nhiều cách khác nhau.
Chương trình này sẽ giúp tạo ra các ý tưởng hết lần này đến lần khác, cho phép mọi người ảnh hưởng và cải thiện hoạt động tỷ lệ kèo góc nhà cái công ty.
Văn hóa hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh
Sự tăng trưởng đạt được trong thập kỷ qua và nền tảng cho việc mở rộng hơn nữa trong tương lai không thể có được nếu không tập trung tỷ lệ kèo góc nhà cáio văn hóa doanh nghiệp.
khuyến nghị rằng các ý tưởng sẽ được chia sẻ và cải thiện trong nhóm, vì vậy mức độ dịch vụ sẽ tiếp tục cải thiện và khách hàng sẽ được hưởng lợi từ các sản phẩm tinh vi hơn.
Và ông tin rằng văn hóa doanh nghiệp minh bạch là bằng chứng cho thấy nhân viên là trung tâm tỷ lệ kèo góc nhà cái doanh nghiệp và công ty coi trọng những đóng góp tỷ lệ kèo góc nhà cái họ.
Ví dụ, các chương trình giải thưởng không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự nghiệp và khả năng tỷ lệ kèo góc nhà cái các thành viên trong nhóm, mà còn tăng sự tham gia tỷ lệ kèo góc nhà cái nhân viên, nhưng kết quả là, các nhân viên tham gia cao sẽ duy trì sự hoàn thành tỷ lệ kèo góc nhà cái họ.
Tuyển dụng và giữ lại nguồn nhân lực tỷ lệ kèo góc nhà cái con người
Mặc dù không có nghi ngờ gì về tầm quan trọng tỷ lệ kèo góc nhà cái văn hóa tỷ lệ kèo góc nhà cái công ty đã được trồng trọt qua nhiều năm, người ta nói rằng vẫn còn những thách thức trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài. Chúng tôi đã thực hiện các chiến lược khác nhau để vượt qua thách thức này.
"Chúng tôi có một chương trình bao gồm học phí tỷ lệ kèo góc nhà cái sinh viên làm việc tại các trung tâm cuộc gọi. Nhiều người đã ở trong các vị trí toàn thời gian với chúng tôi sau khi tốt nghiệp và đã có sự nghiệp tuyệt vời."
Khi công ty không có không gian ở vị trí, nó tích cực quảng bá các chương trình khuyến mãi từ trong công ty. Là một sáng kiến để giữ lại nguồn nhân lực, chúng tôi có thể nhận được sự đào tạo cần thiết cho vai trò mới tỷ lệ kèo góc nhà cái chúng tôi, ngay cả khi chúng tôi được chuyển từ một bộ phận khác và chúng tôi hỗ trợ bạn để giúp tiếp tục công việc tỷ lệ kèo góc nhà cái bạn dễ dàng hơn.
"Sáng kiến này sẽ cho phép nhân viên có nhiều cơ hội và phát triển, mở rộng bộ kỹ năng tỷ lệ kèo góc nhà cái họ và xây dựng sự nghiệp."
tỷ lệ kèo góc nhà cái cũng cố gắng cung cấp các cơ hội chủ động cho những người cần hỗ trợ nhiều nhất. "Chúng tôi cũng cung cấp các chương trình để giúp những đứa trẻ mồ côi sống trong các cơ sở được chính phủ hỗ trợ. Những đứa trẻ đó phải rời khỏi cơ sở khi chúng tròn 18 tuổi, vì vậy điều quan trọng là phải có được các kỹ năng kinh doanh sớm."
"Tình nguyện viên tạm thời tại tỷ lệ kèo góc nhà cái dạy những người trẻ này cách sử dụng Word, Excel, PowerPoint, v.v. Họ cũng mời họ đến tỷ lệ kèo góc nhà cái để xem môi trường làm việc như thế nào.
Trên thực tế, kể từ khi gia nhập Tokio Marine Seguradora S.A. Năm 2009, anh đã thấy nhiều nhân viên đã bắt đầu sự nghiệp tỷ lệ kèo góc nhà cái họ tại các trung tâm cuộc gọi trải qua nhiều nhiệm vụ khác nhau và tiến xa hơn nữa.
Cuối cùng, ông nói về triển vọng tương lai tỷ lệ kèo góc nhà cái mình: "Nhiều nhân viên này đã xây dựng sự nghiệp thành công, và sẽ tiếp tục thúc đẩy nhiều hơn và nhiều đồng nghiệp và đàn em tỷ lệ kèo góc nhà cái họ sẽ theo dõi."
"Miễn là chúng tôi tiếp tục phát triển và coi trọng người dân tỷ lệ kèo góc nhà cái mình, chúng tôi tự tin rằng sẽ có nhiều cơ hội hơn cho tất cả nhân viên tỷ lệ kèo góc nhà cái chúng tôi trong tương lai."
-
*Nội dung, phòng ban và thông tin khác là thời điểm phỏng vấn.